注重柔性管理体现人文关怀扬中市实验幼儿园幼儿园九叶网

扬中市实验幼儿园 >> 首页 >> 园区互动 >> 教工之家

注重柔性管理体现人文关怀

多数情况下，人文关怀被理解为对社会平等的关注，对良好道德风尚的提倡。在新的历史条件下，关注教职工思想，关心教职工的工作和生活，关怀教职工的幸福生存和终身发展，不断改进教职工的工作条件和生活待遇，是落实“以人为本”，体现人文关怀的重要方面，尤其是在当前教职工的工作负荷重、社会要求高、心理压力大的情况下，更需要和教职工进行“春风化雨”般的交流和沟通，加大对教职工的人文关怀。

柔性管理，就是管理者在充分了解教职工的基础上，把教职工看成是“社会人”和“决策人”，通过满足人的合理要求、创造良好的人际关系以及激发教职工的积极性来提高管理效果的方法。柔性管理是以人的发展为本，以情感来维系教职工，注重人文关怀、理解、沟通和宽容，关注差异发展，让教职工真正体验成功之乐趣；培养教职工对幼儿园办学目标的理解力，对师德和责任心的认同感，这些都离不开幼儿园与教职工之间双向的人文精神的交互流通及两者之间必不可少的亲和力。

一、树立教职工是管理对象与主体统一的观点。

人是管理的主体，又是管理的对象。从管理要素的角度来讲，教职工是管理的要素之一，是管理的对象；从命运共同体的角度讲，教职工与幼儿园共存亡，是幼儿园的主人。作为幼儿园的教职工，是从事幼儿园各项工作的主体，是进行活动的主体。从另一侧面来看，幼儿园管理者与教职工事实上又是互为管理主客体，在管理过程中，起着相互制约的作用，即管理的主体与客体是相对的概念，在一定情况下可以相互转换。因此，柔性管理不是把教职工作为单纯被动接受管理的客体，而是将幼儿园发展前途与教职工利益紧密联系在一起，注重发挥教职工的主体作用，调动其积极性，激发其参与管理，关心幼儿园的发展，以增进幼儿园与教职工的情感亲合度，增进教职工对幼儿园发展的认同感，使教职工对幼儿园的管理更具信任感和归宿感，使每个教职工明确到个人的成长、发展与幼儿园事业的发展是密切相关的，从而提高教职工的自豪感、责任心和使命感。如我园在制定重大决策之前，常采取各种方式启发组织教职工主动提出各种建议，动员教职工为搞好幼儿园工作献策献技，从而化被动为主动，化消极为积极，相信依靠教职工，实施民主管理。当然，这并不意味着一切均由“教职工说了算”，而是在坚持统一领导协调行动的同时，发挥教职工的积极能动性创造性，搞好工作。

二、创设宽松的精神心理气氛，建立和疏通信息沟通渠道。

管理者应注重创设宽松的组织环境，即创设一种信任人、尊重人的气氛。领导与教职工虽然职位不同，但人格是完全平等的。领导要能用人所长，委职放权，激发教职工主动性，相信他们能负起责任，采取他认为应当采取的措施干好工作，完成任务。而不是处处监督提防，不敢放手，大事小事必须由领导“拍板”，越级指挥等。同时，要注意建立和疏通信息沟通与联系的渠道。管理活动是人与人的双边活动过程，管理者与组织成员应做到相互沟通、相互了解：管理者的设想与计划要让下属了解；管理者也要知道下属的观点和意见。应使每个教职工都能够充分表现自己，能有机会表达自己对幼儿园的意见建议，从而建立起宽松民主的氛围，这样可以有助于激发教职工的潜能，很好的确立和努力实现共同的目标。否则沟通渠道不畅，就容易产生误会和矛盾，因而就谈不上齐心合力团结一致完成共同目标了。

戴高乐曾说过：“我们还可以去月球，那并不是远不可及的事，不过我们所该探求最远的距离，依然存在与我们的内心。”管理者要善于“读懂”教职工，洞悉她们的心灵世界，就必须向孔子所说的那样，“视其所以，观其所由”，教职工只有受到尊重、信任和理解时，她们才会“士为知己者死”，才会自觉遵守规章制度，自觉接受约束。作为管理者必须尊重教职工的人格、教职工的工作、教职工的合理需要。以权利与服从为主要管理方式的传统管理，教职工得不到精神上的尊重，工作中只能是被动的服从，难于发挥主人翁的作用，也不可能真正发挥创造性。非理性因素对人行为的影响是以共识和情感为基础的，在此基础上营造一个平等、团结、尊重的组织氛围，这对主体意识突出的教职工们，将具有极大的感召力。

三、充分发挥激励作用，激发教职工的成就动机。

激励是现代管理的主题词。管理心理学家的激励理论认为，动机的产生有赖于激励。在教育教学活动中，领导对教职工的教育教学行为给予及时激励，可激发教职工的成就动机，使教职工产生主动提高的内驱力。幼儿园年轻教师很多，更要引导和帮助教职工获得成功的积极情感体验，以增强其成功的体验，这有利于教师个性的发展。为此，第一，看到每个教师都是特殊的个体，需要充分信任、尊重和关怀，在尊重差异的前提下，引导教职工体验成功；园长对全体教职工的能力要心中有数，一个人能挑100斤，就别让她挑70斤，一个人只能挑70斤，就别让她挑100斤。园长对教职工既要给予极大的信任，又不要因为任务压得太重而使她们丧失信心。第二，要给每个教师提供思考、创造、表现及成功的机会，引导教师在主动参与教育改革中自主体验成功。园长要充分挖掘精神动力，对每个人都给予信任，给予挑战性的任务，激发她们去实现自我价值。第三，相信所有教师都能教愿教，都会教好；第四，创设良好的情境，引导教师在合作与竞争中体验成功。根据马斯洛“需要层次理论”的观点，每位教职工都有体现自我价值和实现自我能力的需要，为了实现这种需要，她们都要不断完善自己，加强专业素养，这在一定程度上能使全园逐渐形成一种你追我赶，共求进步的良好氛围，既对幼儿园教师整体水平的提高有益，也对园内优良园风的形成有利。

四、以宽容的态度“软”处理教职工的工作失误。

由于教职工的工作失误对孩子的身心健康造成伤害而引起教职工与幼儿家长之间的矛盾，在幼儿园中较为多见。这其中，园长处理纠纷的态度和工作方法至关重要。如我园小三班自选活动期间，一位男孩用板凳砸破了另一男孩的头，虽然在最快时间送医院包扎，但家长意见很大，认为老师带班不负责，要求给孩子调班。园长听了家长的申述后，当场向家长表示歉意，并表示一定会把此事调查清楚，保证类似的事不会再发生。送走家长后，园长找到了两位带班老师，询问了当天带班情况，两位老师真心检讨自己：事发前主班老师上了成人厕所，没有做好与配班老师的交接工作；配班老师正给一女孩梳头发，孩子们在室内自由玩耍，当事件发生时制止已来不及。看到孩子额头直冒血，两位老师心如刀铰，纷纷表示理解家长，确实是自己工作失职。园长没有狠狠批评她们，而是让两人谈谈对此事的看法。大家一致认为后悔药没有，只能在工作中吸取教训，抓好常规，眼里应有每一个孩子。事后两位老师密切与家长配合，取得了家长的信赖和支持，赢得了家长和孩子们的热爱。从这件事中，园长以宽容的态度“软”处理了教师工作中的失误，通过心灵沟通、情感融合的方式从正面引导教师，使其真正认识到错误，端正工作态度、改进工作方法，在今后的工作中取得更大的成绩。

由此可见，“软”处理能使园长与教职工进行情感沟通，使园长与教职工之间建立真正的感情。在日常生活中，园长要依靠教职工、信任教职工、引导教职工。“软”处理首先要依靠教职工，幼儿园各方面工作的开展、保教质量的提高，关键在于教职工；同时信任教职工，对于工作上的失误不是横加指责、严厉批评，而是肯定她们的成绩，指出她们的优点，信任他们的工作能力和道德品质；更要引导她们、帮助她们分析工作失误的原因，耐心予以关心和指导，坚定他们献身幼儿教育的信念。

五、做好勤务兵，及时对有困难的职工伸出援助之手。

我们知道，管理的核心工作是处理好各种人际关系。也就是说在一个组织中，园长要带动该组织其他人员协调其活动，以便实现共同目标。管理活动要调动人的积极性，做好人的工作，幼儿园的管理也是如此。那么如何才能调动人的积极性、主动性呢？我认为，在工作中应该量才使用，要让她们在工作中各尽所能、各展所长，保持愉快的心情在幼儿园工作。在生活中，要做好勤务兵，关心每一位职工，及时对有困难的职工伸出援助之手。柔性管理是通过非正式的组织形式，对人的非理性因素（情感、意志、兴趣、个性等难以把握和定量测试的因素）给予关注和重视，创造一个良好的人际环境，使被管理者对所从事的工作产生热情、兴趣，从而提高工作效率。柔性管理首先是了解教师、理解教师、关心教师。幼儿园教师不多，但各人的兴趣爱好、工作意向各不相同，各人有各人的想法，各人有各人的困难，作为园长，应该尽量了解她们的困难和想法，了解她们的情绪变化及变化的原因，尽可能地帮助他们排解愁闷、解决困难。如我园一位老师因夫妻感情不和，经常吵架、打架，严重影响了该老师上班的情绪。园长和妇女主任了解情况后，几次与双方协调，因男方屡次不改，两人离婚。幼儿园为该老师安排了单人宿舍，并多次与男方商量让其女儿在我园上学，解决了该老师的后顾之忧。从此，该老师像换了个人一样，一心扑在事业上，努力纠正自己的普通话、积极参加教研活动，不断提高自己的业务水平，所设计的教学活动和论文多次在教育杂志上发表。从该老师的身上，我们可以看出，园领导在生活中对教职工的关怀更容易与教职工达到心灵上的沟通、情感上的融合，进而成为教职工事业上的理解与支持。

实践证明：将柔性管理引入幼儿园管理机制，以人的发展为本，以情感来维系教职工，注重人文关怀、用真理的力量启迪人心，用人格的力量激励人心，用情感的力量温暖人心，用民主的力量凝聚人心，能极大地调动教职工的积极性，激发教职工的主人翁意识，促使其发挥潜能，在工作中由“要我干”变为“我要干”，促使教职工以更大的热情投入到幼儿教育事业中，使幼儿园的各项工作都焕发出勃勃生机，带动了全园两个文明建设的蓬勃发展。

参考文献：

1.张燕、邢利娅主编《幼儿园管理案例与评析》

2.张燕、邢利娅主编《幼儿园教育管理理论与实践》

3.张燕主编《学前教育管理学》

LHM-园长发表于：2009-05-20 | 评论（0） | 浏览（155） | 分享(0) | 标签：